Please note. This is a legal document and is available in French only. For any question about our terms, returns or privacy policy, write to contact@lelins.fr — we will gladly answer in English.
Article 1
Identification du vendeur
Raison sociale : Lélins Homme
Statut : Entreprise individuelle
Siège social : La Réunion (974), France
Activité : Commerce de détail de sous-vêtements masculins haut de gamme
Email de contact : contact@lelins.fr
Site internet : Lélins Homme — boutique en ligne de sous-vêtements masculins haut de gamme
Hébergement & données : Le présent site est hébergé sur l'appareil du client (stockage local via localStorage du navigateur). Aucune donnée n'est transmise à des serveurs tiers sauf en cas de paiement via une passerelle externe (Stripe, PayPal, etc.).
Article 2
Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes de produits effectuées par Lélins Homme via son site internet.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.
Ces CGV s'appliquent aux consommateurs au sens du Code de la consommation français. Elles sont susceptibles d'être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
Article 3
Produits et disponibilité
Lélins Homme commercialise des sous-vêtements masculins haut de gamme : boxers, slips, trunks et long boxers, fabriqués à partir de matières sélectionnées (coton Pima GOTS, bambou, modal).
Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles. Les couleurs peuvent varier légèrement selon le calibrage de votre écran.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la passation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et la commande annulée avec remboursement intégral si le paiement a été débité.
Article 4
Prix et TVA
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (TTC — toutes taxes comprises). Le prix affiché est identique quelle que soit la zone géographique de livraison.
Conformément à la législation fiscale applicable dans les Départements d'Outre-Mer (DOM), la TVA applicable est déterminée par le code postal de livraison :
- Code postal commençant par 974 (La Réunion) → TVA à 8,5 %
- France métropolitaine et autres destinations → TVA à 20 %
Le prix TTC reste le même dans les deux cas. La TVA est ventilée (calculée par extraction du TTC) et détaillée sur votre récapitulatif de commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément et ajoutés au moment de la commande (cf. Article 7).
Lélins Homme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5
Processus de commande
Pour passer commande, le client :
- Sélectionne les produits souhaités et les ajoute au panier ;
- Vérifie son panier et applique éventuellement un code promotionnel ;
- Saisit ses coordonnées et son adresse de livraison ;
- Choisit son mode de livraison ;
- Vérifie le récapitulatif (prix TTC, TVA ventilée, frais de port) ;
- Accepte les présentes CGV et confirme la commande.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et constitue un contrat de vente ferme. Un numéro de commande est alors attribué. La commande est enregistrée dans nos systèmes et un email de confirmation est adressé au client.
Lélins Homme se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, d'indisponibilité du produit ou d'erreur manifeste de prix.
Article 6
Paiement
Le paiement est exigible intégralement à la commande, sauf pour les modes de livraison avec paiement à la livraison.
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) — paiement sécurisé ;
- Paiement à la livraison (espèces ou carte bancaire) — disponible uniquement pour les livraisons express dans le secteur Saint-Leu / Saint-Pierre (La Réunion) ;
- Tout autre mode de paiement indiqué au moment du passage de la commande.
En cas de paiement par carte bancaire, les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs. Le traitement est sécurisé par notre prestataire de paiement conforme PCI-DSS.
Lélins Homme se réserve le droit de suspendre toute exécution de commande en cas de refus d'autorisation de paiement.
Article 7
Livraison et délais
Les commandes sont expédiées depuis La Réunion. Les tarifs ci-dessous sont indicatifs et peuvent être mis à jour dans les paramètres du site.
La Réunion (codes postaux 974xxx)
| Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo Réunion — 1 à 6 articles | J+2 | 5,50 € |
| Colissimo Réunion — 7 à 11 articles | J+2 | 9,50 € |
| Expédition gratuite (commande ≥ 50 €) | J+2 | Offerte |
| Express ce soir — secteur Saint-Leu / Saint-Pierre | Soir même | 8,00 € |
| Livraison demain — secteur Saint-Leu / Saint-Pierre | J+1 | 8,00 € |
France métropolitaine et autres destinations
| Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo — 1 à 6 articles | J+15 | 15,00 € |
Les délais indiqués sont des estimations en jours ouvrés et courent à compter de la validation de la commande. Ils ne constituent pas une garantie absolue et peuvent varier en cas de force majeure ou de perturbations du service postal.
Le transfert des risques intervient à la remise du colis au transporteur. En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit signaler l'incident dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 3 jours suivant la livraison prévue.
Article 8
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@lelins.fr, en indiquant son numéro de commande.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes, dans un délai de 14 jours après la notification de rétractation.
- En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande : les frais de retour sont pris en charge par Lélins Homme ;
- En cas de rétractation sans motif : les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.
Exception : Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements dont l'emballage protecteur a été descellé après livraison ne peuvent être ni repris ni échangés (article L.221-28, 5° du Code de la consommation).
Article 9
Garanties légales
Lélins Homme est tenu des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil) : le client peut demander le remboursement ou une réduction du prix.
Pour mettre en œuvre une garantie, le client contacte Lélins Homme par email en décrivant le défaut constaté et en joignant une photo si possible.
Article 10
Données personnelles (RGPD)
Responsable du traitement : Lélins Homme — contact@lelins.fr
Données collectées : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison, code postal, ville, pays. Ces données sont collectées uniquement lors de la passation d'une commande et dans le seul but de la traiter et de l'expédier.
Finalités du traitement :
- Traitement et expédition de votre commande ;
- Communication liée à votre commande (confirmation, suivi) ;
- Respect des obligations légales (conservation des documents commerciaux).
Aucune vente ni cession de données. Lélins Homme s'engage formellement à ne jamais vendre, louer, échanger ou transmettre vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection, avec ou sans votre consentement.
Destinataires : Lélins Homme et, le cas échéant, son transporteur (uniquement pour les informations nécessaires à la livraison).
Durée de conservation : Le temps légal lié à l'obligation de conservation des documents commerciaux (10 ans pour la comptabilité conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce). Les données de contact non liées à un achat sont supprimées à la demande du client.
Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Vos droits : Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
- Droit d'opposition : vous opposer à tout traitement ;
- Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lelins.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).
Mémorisation locale (optionnelle) : Lors de votre commande, vous pouvez choisir de mémoriser vos informations de livraison sur cet appareil pour faciliter vos prochaines commandes. Cette option est désactivée par défaut et nécessite votre action volontaire (case à cocher). Les données sont stockées localement sur votre appareil (localStorage) et non sur nos serveurs. Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis la page de commande ou depuis vos paramètres de navigateur.
Article 11
Cookies et stockage local
Le site Lélins Homme n'utilise pas de cookies publicitaires, de traçage ou d'analyse tiers.
Le site utilise uniquement le stockage local du navigateur (localStorage) pour les fonctionnalités strictement nécessaires à son fonctionnement :
- Contenu de votre panier (
lelins_cart) ; - Informations de livraison mémorisées sur demande explicite (
lelins_customer) ; - Historique de commandes local (
lelins_orders) ; - Code promotionnel actif (
lelins_active_promo) ; - Contenu éditorial du site (
lelins_cms,lelins_products, etc.).
Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur (Paramètres → Confidentialité → Effacer les données de navigation → Stockage local).
Article 12
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
En cas d'échec de la résolution amiable, le client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. La Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du consommateur (conformément à l'article R.631-3 du Code de la consommation) ou, pour les litiges entre professionnels, les tribunaux de Saint-Denis de La Réunion.
Dernière mise à jour : 22 juin 2026